Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun lot10 Anda

Dokumen ini mengandungi semua terma yang mengawal penggunaan akaun anda di lot10.pro, di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaPembayaran Touch 'n Go & FPXPerlindungan AkaunTerpakai di Wilayah Disokong

Jelajahi Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Skop Terma Berdasarkan Wilayah yang Disokong

lot10 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti dalam akaun lot10 anda, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyokong pengguna di Malaysia yang menggunakan kaedah pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi yang diproses melalui saluran ini tertakluk kepada polisi pengesahan

1
identiti kami. Lot10 berhak meminda terma ini pada bila-bila masa dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan syarat baharu. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda boleh menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat lot10, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama di bawah.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara lot10 Menguruskan Maklumat dan Akaun Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi data dan keselamatan akaun anda di lot10. Bahagian ini menjelaskan amalan kami berkaitan penyimpanan data, kuki, keselamatan akaun dan hak anda untuk meminta perubahan.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan di pelayan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan identiti serta pemprosesan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengikut polisi privasi kami.

Penggunaan Kuki

Lot10 menggunakan kuki untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar dan menjejak sesi aktif anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Akaun

Kami mengguna pakai pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL untuk melindungi akaun anda. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan notis kepada alamat e-mel berdaftar anda dengan serta-merta.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi disimpan mengikut tempoh pematuhan undang-undang yang berkenaan.

Cara Meminta Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan maklumat peribadi atau penutupan akaun pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun berdaftar anda.

Siapa Perlu Dihubungi

Untuk semua pertanyaan berkaitan privasi data, penguatkuasaan hak anda di bawah terma ini atau pertikaian transaksi FPX dan DuitNow, hubungi Pegawai Privasi lot10 melalui saluran sokongan rasmi kami.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat lot10

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkenaan terma penggunaan, hak akaun dan polisi transaksi di lot10.

Terma kami meliputi peraturan pembukaan akaun, syarat penggunaan platform, polisi transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Versi terma yang paling terkini sentiasa tersedia di lot10.pro/terms-conditions/. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala, terutamanya selepas menerima notis kemaskini melalui e-mel akaun anda.

Ya, terma ini terpakai untuk semua transaksi, termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran mungkin mempunyai syarat tambahan yang dinyatakan semasa proses transaksi.

Lot10 berhak meminda terma, tetapi kami berkomited untuk memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa bagi kes pindaan ketara.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda berhak menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa. Hubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan proses penutupan dan pengeluaran baki akaun.

Kami menggunakan penyulitan SSL, pengesahan dua faktor dan kawalan akses dalaman yang ketat. Maklumat anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga kecuali bagi tujuan pemprosesan pembayaran FPX, DuitNow dan pemeriksaan pematuhan undang-undang.

Hantar aduan bertulis kepada pasukan sokongan lot10 melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyertakan nombor akaun dan butiran pertikaian. Kami menyasarkan penyelesaian dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja.

Terma dan Syarat Akaun lot10 Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Cara lot10 Menguruskan Maklumat dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Cara Meminta Perubahan

Siapa Perlu Dihubungi

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat lot10

01 Apakah yang diliputi oleh terma dan syarat lot10?

02 Bagaimana saya boleh mendapatkan salinan terma yang terkini?

03 Adakah terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran?

04 Bolehkah lot10 meminda terma tanpa notis awal?

05 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma baharu?

06 Bagaimana lot10 melindungi maklumat peribadi saya?

07 Kepada siapa saya patut aduan jika terdapat pertikaian berkaitan terma?

Halaman Berkaitan