Rujukan Laman

Bagaimana lot10 Melindungi Maklumat Anda

Di lot10, kami menganggap privasi anda sebagai keutamaan yang nyata, bukan sekadar formaliti.

Data Diproses Dengan TelitiHak Akses PenuhPerlindungan Akaun 24/7Pematuhan Undang-undang Tempatan

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

lot10 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk memproses transaksi, mengesahkan identiti anda, dan memastikan akaun anda selamat. Kami tidak menjual atau

1
berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua data disulitkan dan disimpan dalam persekitaran yang dikawal ketat selaras dengan piawaian perlindungan data semasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda, meminta salinan maklumat yang kami simpan, atau mengemukakan aduan berkaitan privasi, pasukan kami bersedia…

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Enam Perkara yang Kami Lakukan untuk Data Anda

Perlindungan data bukan hanya soal teknologi — ia soal amalan harian. Berikut adalah pendekatan konkrit yang kami gunakan di lot10 untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa dalam keadaan selamat dan terkawal.

Penyulitan Penuh

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan lot10 disulitkan menggunakan TLS. Ini termasuk butiran akaun, rekod transaksi Touch 'n Go dan GrabPay, serta maklumat log masuk anda.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan memahami cara anda berinteraksi dengan laman kami. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun lot10. Kami turut memantau aktiviti log masuk yang luar biasa dan akan memaklumkan anda segera jika ada percubaan capaian yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan undang-undang. Selepas akaun ditutup, data dihapuskan mengikut polisi penyimpanan yang telah ditetapkan.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data anda mengikut terma yang dibenarkan undang-undang tempatan.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan rakan pemprosesan pembayaran seperti penyedia FPX dan DuitNow apabila perlu untuk melengkapkan transaksi anda. Tiada data dijual kepada pengiklan atau broker data.

Soalan Anda Tentang Privasi lot10

Kami tahu anda mungkin ada soalan khusus tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda. Berikut adalah jawapan jelas kepada pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan dasar privasi lot10.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan rekod transaksi. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses aktiviti akaun anda dengan selamat.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel atau borang aduan privasi di lot10.pro. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menyediakan salinan data dalam masa yang munasabah mengikut undang-undang tempatan.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data dengan menghubungi pasukan kami. Permintaan akan diproses mengikut obligasi undang-undang yang berkaitan — sesetengah rekod perlu disimpan untuk tempoh tertentu di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda untuk membantu kami mengenali sesi anda dan memperbaiki pengalaman pelayaran. Anda boleh melumpuhkan kuki melalui tetapan penyemak imbas, namun sesetengah fungsi laman mungkin terjejas.

Data disimpan selagi akaun anda aktif, atau selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang di Malaysia. Selepas tempoh itu tamat dan akaun ditutup, data peribadi akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Semua butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui sambungan TLS yang disulitkan. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh — hanya token selamat yang diberikan oleh penyedia pembayaran anda.

Bagaimana lot10 Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi

Enam Perkara yang Kami Lakukan untuk Data Anda

Penyulitan Penuh

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses dan Pembetulan

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Soalan Anda Tentang Privasi lot10

01 Apakah jenis maklumat peribadi yang lot10 kumpul?

02 Adakah lot10 berkongsi data saya dengan pihak lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta lot10 menghapuskan data saya?

05 Apakah itu kuki dan bagaimana lot10 menggunakannya?

06 Berapa lama lot10 menyimpan data peribadi saya?

07 Bagaimana saya tahu maklumat pembayaran saya selamat di lot10?

Halaman Berkaitan